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Horaire des Fêtes du 22 décembre au 4 janvier inclusivement
Entrepôt	Fermé au public Ramassages suspendus
Service à la clientèle	Retour d’appels/courriels uniquement avec délais de 2 à 3 jours
Expédition de commandes en ligne	Délai additionnel de 2 à 3 jours s’ajoutant au délai standard
Service de rachat à domicile	Délai pour envoi d’offres d’achat: 2 à 3 jours Ramassages à domicile suspendus

Conditions d'achat par Solupneus

Personne n’aime lire les petits caractères… Mais par soucis de transparence et pour offrir un service et des produits de qualité, nous nous devons d’appliquer certaines conditions pour notre service d’achat de pneus et de jantes.

Les pneus et/ou jantes qui ont fait l’objet d’une offre d’achat doivent respecter certaines conditions afin que la transaction d’achat se conclue officiellement. Le représentant de Solupneus qui se présentera à l’adresse de ramassage fournie par le client effectuera l’inspection des produits concernés avant d’effectuer le paiement et le ramassage. Solupneus ne sera pas tenu de conclure l’achat des produits concernés par l’offre d’achat si l’une (ou plusieurs) des conditions suivantes n’est pas respectée.

1. L’État des pneus et/ou jantes devra être fidèle aux informations et aux photos fournies par le client lors de la demande d’achat.

Si la marchandise ne correspond pas fidèlement aux informations et aux photos fournies, l’offre d’achat pourrait être annulée ou révisée à la baisse.

2. Les pneus (si applicable) doivent respecter les critères suivants:

Un ensemble de pneus ne respectant pas tous les critères suivants ne sera pas éligible à un achat par Solupneus.

Les pneus vendus doivent constituer un ensemble de 4 pneus de même dimension et de même marque et modèle.
La profondeur de sculpture restante pour un pneu doit être d’au moins 5/32 pour un pneu d’été et d’au moins 6/32 pour un pneu d’hiver. Si nous vous avons fait parvenir une offre c’est que la ou les photos fournies laisse croire que vos pneus répondent à ce critère. Dans la très grande majorité des cas, cette condition peut déjà être considérée comme respectée.
La fabrication du pneu ne doit pas dater de plus de 8 ans (le code DOT inscrit sur chaque pneu contient cette information). Si nous vous avons fait parvenir une offre c’est que nous avons estimé que le modèle de pneu que vous vendez est suffisamment récent. Dans la très grande majorité des cas, cette condition peut déjà être considérée comme respectée.
Un pneu ne doit pas présenter de signes de déformations, surchauffe, lacération, fissures ou fendillement.
Un pneu ne doit pas présenter une usure anormale tel qu’une usure importante au centre ou sur un côté de la semelle, une usure en « dents de scie » ou autre type d’usure qui peut affecter la performance lors de l’utilisation normale.

3. Les jantes (si applicable) doivent respecter les critères suivants:

Un ensemble de jantes ne respectant pas tous les critères suivants ne sera pas éligible à un achat par Solupneus.

Les jantes vendus doivent constituer un ensemble de 4 roues de même dimension et de même marque et modèle.
Les jantes d’alliage (mags) doivent inclurent les enjoliveurs centraux qui cachent le moyeu.
Une jante ne doit pas présenter de signes de déformations, surchauffe, fissures ou fendillement.
Les jantes ne doivent pas avoir déjà été soudées, débossées ou redressées.
Les jantes ne doivent pas avoir été modifiées de quelconque façon, que ce soit pour une question esthétique ou pour une question de compatibilité avec un véhicule.